Запуск инвестобъекта под ключ в Москве и МО

Если ваши планы изменились, не переживайте — всё просто. При отмене за 7 и более дней до заезда мы полностью возвращаем предоплату.

А вот если осталось меньше недели, сумма бронирования, к сожалению, не подлежит возврату.

Мы рады гостям с детьми — малыши до 4 лет живут у нас бесплатно. По запросу предоставляем всё необходимое: манеж, стульчик для кормления, игрушки и книги.

А вот с питомцами, увы, нельзя. Это важно для комфорта и безопасности всех гостей, особенно тех, кто подвержен аллергии.

Да, при необходимости мы предоставляем все отчётные документы — договор, чек или акт. Просто сообщите об этом заранее, и мы подготовим всё для вас.

Самый удобный способ — написать в WhatsApp или позвонить по номеру: +7 (903) 363-00-23

Мы на связи ежедневно с 9:00 до 22:00.

После подтверждения бронирования вы получите подробную инструкцию с дальнейшими шагами для заселения — всё просто и удобно. Ближе к дате заезда мы свяжемся с вами, чтобы пройти регистрацию и уточнить детали.

Если вопросы появились уже сейчас — напишите нам или позвоните, мы всегда на связи и рады помочь.

Ваше беспокойство понятно — безопасность важна. Приложение, через которое проходит заселение, сертифицировано и размещено в App Store, Google Play и RuStore, что гарантирует проверку безопасности. Оно поддерживает авторизацию через Сбер и Т-Банк — надёжные партнёры, работающие только с проверенными сервисами.

Система заселения предоставлена компанией Happy people, официальным оператором персональных данных, зарегистрированным в Роскомнадзоре.
Передача паспорта через мессенджеры действительно небезопасна, а вот подтверждение личности через защищённое приложение — современный и законный способ защиты ваших данных.

За день до отъезда вы получите сообщение, где нужно указать время выезда — это помогает нам вовремя организовать уборку.

В день отъезда просто закройте дверь за собой, проверьте окна и электроприборы.

• Если установлен умный замок — поднимите ручку, чтобы сработал затвор.
• Если кейбокс — оставьте ключи внутри и перемешайте код.

Мусор и посуду убирать не обязательно, но мы будем благодарны за порядок. Спасибо за уважительное отношение — благодаря таким гостям работать одно удовольствие!

Залог возвращается в день выезда — после уборки, обычно в течение нескольких часов (не позднее 23:30).

• Если вы прошли верификацию в приложении Happy people, залог до 5000 ₽ не вносится.
• Если нет — сумма блокируется на вашей карте до конца проживания, а не списывается. После выезда банк автоматически «размораживает» средства.

Иногда уведомления о возврате не приходят, но баланс карты увеличивается. Для подтверждения можно запросить выписку — в ней операция возврата может не отображаться, так как средства не переводились, а только разблокировались.

Все операции проходят по закону РФ, и при вопросах мы всегда готовы помочь и уточнить статус возврата.

Да, легко! Просто укажите номер телефона вашего спутника — он получит СМС и сможет пройти быструю верификацию. После этого у него появится доступ ко всем данным бронирования прямо в приложении: коды входа, Wi-Fi, адрес, даты и инструкции.

Удобно, если вы заезжаете в разное время или путешествуете вместе — без пересылок и лишних сообщений.